Samsung, Galaxy S21 ve S22 serileri ile Galaxy Tab S8 ailesinin oyun performansını pazarlama biçimi nedeniyle Güney Kore’de para cezasıyla karşı karşıya. Mahkeme, cihazlarda performansı sınırlayan Game Optimizing Service (GOS) özelliğine ilişkin bilgilerin tüketicilere yeterince açıklanmadığına hükmetti.
GOS, yoğun oyunlarda performansı düşürebiliyor
Tartışma, Samsung’un cihazları tanıtırken öne çıkardığı “üst düzey mobil oyun deneyimi” ifadesi etrafında şekillendi. Güney Kore Adil Ticaret Komisyonu’nun (FTC) başlattığı süreçte, oyun performansını etkileyen GOS kısıtlamalarının pazarlama sırasında açıkça belirtilmediği değerlendirildi.
Samsung’un GOS hizmeti, donanımı zorlayan oyunlar çalıştırıldığında işlemci ve grafik biriminin performansını otomatik olarak sınırlıyor. Bu mekanizmanın amacı cihaz sıcaklığını ve güç tüketimini kontrol altında tutmak. Bazı kullanıcılar ise sınırlamaların oyunlarda takılma ve gecikmeye, ayrıca grafik kalitesinin düşmesine yol açtığını bildirmişti.
Samsung, özelliği cihazları koruma amacıyla savunuyor
Özellikle Galaxy S22 serisiyle gündeme gelen GOS tartışması, Samsung kullanıcılarının tepkisini çekmiş ve Güney Kore’deki düzenleyici kurumun incelemesine taşınmıştı. FTC, performans kısıtlamalarının pazarlama mesajlarında yeterince açıklanmamasını yanıltıcı uygulama olarak değerlendirdi.
Samsung, tartışmaların ardından Mart 2022’de yayımladığı güncellemeyle kullanıcıların GOS’un uyguladığı performans sınırlarını kaldırmasına imkân verdi. Şirket, özelliğin uzun oyun oturumlarında daha istikrarlı bir deneyim sunmak ve cihazları korumak için geliştirildiğini savundu.
Şirketin karara itiraz etmesi bekleniyor
Samsung’un karara itiraz etmesi bekleniyor. Şirket, GOS güncellemesinin konu gündeme geldikten kısa süre sonra yayımlandığını belirterek yanlış bir uygulamada bulunmadığı görüşünü dile getiriyor. GOS tartışması daha önce de farklı hukuki süreçlere konu olmuş; bazı davalar sonuçlanmış veya geri çekilmişti.
