23 Ekim’de satışa çıkan iPhone Duo’da iç ekranın katlanma bölgesinde çatlak ve parlak çizgi şikâyetleri gündeme geldi. Parça üreticisi Fine M-Tec, 26 Ekim tarihli açıklamasında sorunun kendi ürünlerindeki bir kusurdan kaynaklandığı iddiasını kabul etmedi.
Kullanıcılar katlanma çizgisindeki hasarı bildirdi
ABD, Avustralya ve Çin’deki bazı kullanıcılar, telefonun iç ekranında katlanma hattı boyunca çatlaklar veya parlak çizgiler oluştuğunu aktardı. Avustralya’da bir kullanıcı, cihazı aldıktan yaklaşık altı saat sonra ekranın kırıldığını öne sürdü. Kullanıcı, bu süre içinde telefonu 20 kez bile açıp kapatmadığını belirtti.
Apple’ın söz konusu cihazı yenisiyle değiştirdiği bildirildi. Fine M-Tec’in katlanabilir ekranları destekleyen ve telefon açılıp kapanırken oluşan baskıyı dağıtmaya yardımcı olan metal parçalar ürettiği de aktarıldı.
Fine M-Tec teknik inceleme gerektiğini belirtti
Şirket, katlanabilir telefonlarda farklı bileşenlerin birlikte çalıştığına dikkat çekerek bir arızanın belirli bir parçaya bağlanabilmesi için teknik inceleme yapılması gerektiğini savundu. Tasarımdan üretime kadar müşterilerinin talep ettiği kalite kontrollerini uyguladığını da bildirdi.
Fine M-Tec, kanıtsız suçlamaların ve yanlış bilgilerin şirketin itibarına ya da yatırımcılarına zarar vermesi hâlinde dava açma ve suç duyurusunda bulunma seçeneklerini değerlendireceğini açıkladı. Açıklamada Apple veya iPhone Duo’nun adı geçmedi; ekran hasarının nedenine ilişkin bir inceleme sonucu da paylaşılmadı.
Apple az sayıda cihazda sorun olduğunu doğruladı
Apple, MacRumors’a yaptığı açıklamada az sayıda iPhone Duo’nun iç ekranında sorun bulunduğunu kabul etti. Şirket, ekran problemi yaşayan kullanıcılara cihaz değişimi için AppleCare ile iletişime geçmelerini önerdi.
Apple, çatlakların nedenini veya sorunu gidermek için planladığı adımları açıklamadı. Mevcut bilgiler, hasara hangi parçanın yol açtığını ve kaç cihazın etkilendiğini ortaya koymuyor. Fine M-Tec’in açıklaması ise şirketin kendi parçalarına yönelik iddialara verdiği yanıtla sınırlı kaldı.
