Apple, 2017’de tanıttığı ilk Apple TV 4K modelini dünya genelindeki servis listesinde “klasik” ürün olarak sınıflandırdı. Bu değişiklik cihazın çalışmayı durdurduğu ya da tüm servis seçeneklerinin hemen sona erdiği anlamına gelmiyor; esas olarak olası onarım imkânlarını etkiliyor.
Klasik ürün sınıfı hangi dönemi kapsıyor?
Apple’ın güncel destek listesinde Apple TV 4K (2017), klasik ürünler arasında yer alıyor. Şirket, satış için dağıtımı beş yıldan uzun süre önce durdurulan ve bu tarihin üzerinden yedi yıl geçmemiş ürünleri bu kategoriye dahil ediyor. Bu nedenle süre, ürünün tanıtıldığı veya kullanıcı tarafından satın alındığı tarihe göre hesaplanmıyor.
Bir modelin piyasaya çıkış tarihi, servis sınıflandırmasını tek başına belirlemiyor; ürünün perakende dağıtımı sonraki yıllarda da devam edebiliyor. Ayrıca ilk neslin klasikler listesine eklenmesi, daha yeni Apple TV 4K modellerinin de aynı statüye geçtiğini göstermiyor. Her model ayrı değerlendiriliyor.
Apple’ın servis açıklamasında klasik ürünler ile satıştan kaldırılmış ürünler farklı kategoriler olarak tanımlanıyor. Klasik ürünlerde parça bulunabilirliği onarım seçeneklerini etkileyebiliyor. Satıştan kaldırılmış ürünlerde ise Apple donanım servisini sonlandırıyor ve servis sağlayıcıları parça sipariş edemiyor. 2017 Apple TV 4K’nın mevcut sınıflandırması, bu ikinci kategoriye geçtiği anlamına gelmiyor.
Klasik statü cihazın kullanımını sona erdirmiyor
Apple TV 4K’nız normal çalışıyorsa, yalnızca ürünün listede klasik olarak işaretlenmesi nedeniyle yenisini almanız gerekmiyor. Günlük kullanım; uygulamaların koşulları, internet bağlantısı ve cihazdaki yazılım sürümü gibi etkenlere bağlı. Servis kategorisi öncelikle cihaz arızalandığında başvurulabilecek onarım seçenekleri açısından önem taşıyor.
Apple TV 4K (2017) teknik özellikleri
İlk Apple TV 4K modelini sonraki nesillerden ayırmaya yardımcı olan özellikler arasında A10X Fusion işlemci ile 32 GB ve 64 GB depolama seçenekleri bulunuyor. Cihazda HDMI 2.0a ve Gigabit Ethernet bağlantıları yer alıyor. İlk Siri Remote ise dokunmatik yüzey ve Lightning şarj bağlantısı kullanıyor.
Model 4K görüntü, HDR10 ve Dolby Vision desteği sunuyor. Bu biçimlerden yararlanmak için televizyonun ve izlenen içeriğin de ilgili standardı desteklemesi gerekiyor. Klasik ürün statüsüne geçiş, cihazın mevcut donanım özelliklerini kendiliğinden ortadan kaldırmıyor. Donanım servis sınıflandırması ayrıca yazılım güncelleme takvimini belirtmiyor; uygulama uyumluluğu için ilgili uygulamanın sürüm gereksinimlerine bakılması gerekiyor.
Cihazda arıza varsa onarım kararını yalnızca ürünün yaşına göre vermek yerine modelinizi doğrulayıp yetkili servise parça ve işlem seçeneklerini sorabilirsiniz. Böylece ürünün servis kategorisi ile sunulan gerçek onarım imkânlarını ayrı değerlendirebilirsiniz. Yeni Apple TV modellerine ilişkin beklentiler de mevcut cihazı değiştirme zorunluluğu oluşturmuyor.
